POLITICAS

-Requisitos de Depósito: Los clientes deben pagar entre el 30% y el 50%, dependiendo del evento (el porcentaje varía según la lista de invitados, la fecha, la ocasión, el entretenimiento y la cantidad de proveedores incluidos).

-Calendario de Pagos: Los clientes deben pagar el depósito el día en que se firma el contrato con el acuerdo y cumpliendo con sus expectativas. El resto del pago debe realizarse al menos 1 semana antes del evento.

-Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos efectivo, Zelle, PayPal o Apple Cash.

-Política de Cancelación y Reembolso: Se puede solicitar un reembolso hasta dos semanas antes del evento; después de esta fecha, el cliente NO recibirá un reembolso.

-Posposición del Evento: El evento se puede posponer hasta 2 semanas antes de la fecha programada. Dependiendo del tipo de evento, esta fecha puede modificarse antes o después de esas 2 semanas.

-Condiciones de Reembolso: Dependiendo de la naturaleza del evento, el pago realizado puede ser reembolsable o no.

-Expectativas del Cliente: Enchanted Events se compromete a cumplir con las expectativas del cliente establecidas en el contrato.

-Política de Proveedores y Suministros: Enchanted Events maneja diferentes contratos con cada uno de nuestros proveedores. Algunos proveedores pueden tener sus propias políticas y distintas condiciones de reembolso.

-Fuerza Mayor: El evento puede ser cancelado o modificado por razones fuera del control del cliente o de Enchanted Events (por ejemplo, desastres naturales, pandemias de salud).

-Política de Confidencialidad: Los datos personales proporcionados a Enchanted Events se mantendrán confidenciales y serán almacenados en nuestros registros durante un período de 1 año para fines de calidad.